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银豹服务协议
2024 年 9 月 18 日生效
欢迎您使用银豹产品及服务（以下简称“本软件”或“软件”），本软件由准动网络科
技（厦门）有限公司及其关联公司（以下统称“银豹”或“我们”）提供技术服务。
1 协议范围
本协议由以下部分组成：
1.1 《银豹服务协议》：本声明适用于银豹提供的所有产品和服务。如银豹及关联公司
的产品或服务中使用了银豹提供的产品或服务（例如使用银豹账号登录）但未设
独立服务协议的，则本声明同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其
向您提供的产品或服务单独设立有服务协议的，则相应产品或服务适用相应服务
协议。
1.2 《银豹商家商城服务协议（商户版）》：如您作为商户使用我们的银豹小程序、
微店、商圈等涉及商家线上商城的产品及服务，您应阅读该协议。
1.3 《银豹商家商城服务协议（消费者版）》：如您作为消费者使用我们的银豹小程
序、微店、商圈等涉及商家线上商城的产品及服务，您应阅读该协议。
1.4 《第三方外卖平台接口收费公告》：如您作为商户使用我公司对接的第三方外卖
平台接口服务的，您应阅读该协议。
1.5 其它协议：银豹官网中的其它各项服务协议及/或公告。
2 特别提示
2.1 【条款阅读】在使用本软件之前，请你务必认真阅读并充分理解《银豹服务协议》、
《银豹隐私声明》以及开通或使用某项服务的附加条款（以下统称“本协议”），
特别是关于用户信息的保护、免责及责任限制、争议解决等条款，这些条款可能
以粗体下划线方式进行标识，请您注意重点阅读。如果您对本协议的条款有疑问
的，请通过我们客服渠道进行询问，我们的客服人员将向您解释条款内容。如果
您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解我们对条款的解释，请不要同意
本协议或使用本软件，一旦您开始使用本软件，即表示您已接受了以下所述的条
款和条件，同意受本协议约束。
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2.2 【条款接受】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册
程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即构成对
您具有法律约束力的文件。如果您不同意本协议或其中任何约定，您应立即停止
注册或停止使用本软件，并与我们的客服联系后续相关事宜的处理方式。
2.3 【条款修订】银豹有权对本协议进行修订及补充。本协议一旦发生变动，银豹将会
在银豹产品及服务和/或银豹官网上公布修订及补充后的本协议。如您在本协议修
订/补充版本公布后继续使用本软件的，即视为您同意修订后的本协议。
3 软件介绍
3.1 【软件介绍】银豹产品及服务指由银豹开发和服务的银豹收银软件（各行业的标准
版、专业版、企业版、旗舰版等）及增值服务（包括但不限银豹微店、银豹小程
序、银豹合伙人、银豹人脸识别系统、银豹供应链、银豹增值报表、银豹 CRM、银
豹 ERP、银豹 BI、银豹 KDS、银豹增值报表、银豹云值守、银豹直播、银豹商圈、
银豹云财务系统、银豹开放平台、银豹营销通、银豹官网、银豹付等产品及服务）。
本协议项下您可使用的软件产品及服务的类型以您实际向银豹购买或通过银豹公
布的官方渠道下载或以其他合法方式获取的特定软件产品及技术服务为准，您理
解并同意，您购买或下载上述某一具体的软件产品不意味着您可使用另一特定类
型的软件产品。您在购买或下载某一特定软件产品前，请您务必仔细阅读银豹官
方网站（网址链接：http://www.pospal.cn）或银豹云后台上的产品介绍或其他
银豹制定、发布的产品说明以购买、下载符合您实际需求的软件产品类型及版本。
3.2 【费用承担】您理解，银豹仅提供与本软件相关的技术服务，除此之外产生的其他
费用，包括但不限于：1）与网络服务有关的设备（如电脑、手机及其他接入互联
网的设备）及所需的费用（如为接入互联网而支付的网络资费等）；2）本软件中
的第三方服务，如短信服务费用、支付服务费用、小程序、公众号等收取的认证
费用、外卖平台等第三方平台收取的接口调用费用、第三方分账服务所产生的分
账服务费用；3）特定收费售后服务（如支付通道绑定、解绑、变更、对接服务、
上门售后服务、捞取一年以前的历史订单数据服务、因用户操作导致的恢复数据
服务等、免费版软件产生的售后服务需求）均应由您自行负担。如因国家法律法
规政策变化的原因或产品功能的重大变化或市场政策的变动，导致银豹需要向您
收取软件服务费之外的其他费用的，银豹保留和您重新协商议价的权利。
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3.3 【费用调整】银豹有权设立、变更、调整银豹产品及服务的收费规则，包括但不限
于：1）对曾经免费提供的产品和服务进行收费；2）对收费产品的续费价格进行
调整；3）调整软件的市场指导价等。
4 账号管理规则
4.1 【注册资格】 您确认，在您开始注册或使用本软件前，您是具备完全民事权利能
力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。如您为不具备完全民事权利
能力和完全民事行为能力的自然人，您应当经过您的监护人同意，由您的监护人
阅读本协议并同意后，方可使用、注册本软件。如您代表法人或其他组织进行注
册，视为您已经获得法人或其他组织的授权，您所代表的法人或其他组织同意受
本协议约束。若您不具备前述与您的行为相适应的权利、能力或未经过权利人的
合法授权，则您和/或您代表的权利人和/或您的监护人应依照法律规定承担因此
产生的一切后果。此外，您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的
贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用
本软件。
4.2 【账号注册】您将根据银豹收银软件的注册页面提示，向银豹提供店铺名称、所属
行业、店铺账号、登录密码、您的电话及邮箱、店铺地址等，方可完成注册，请
您务必确保提供的注册信息真实、合法、有效、准确、及时、详尽和完整，并不
断更新注册信息及相关资料，以符合前述要求。您在用户注册过程中输入的手机
号及邮箱，将成为您找回密码及接收重要邮件的工具，请您务必输入您本人的真
实有效的手机号及邮箱。如您在注册或者使用账号时，未使用您本人的真实有效
的手机号或邮箱，导致密码无法找回，密码泄露或数据泄露等其他任何后果的，
银豹将不承担任何责任。
4.3 【账号转让】由于用户账号关联用户信息，通常情况下，银豹不支持账号转让，仅
当有法律明文规定、司法裁定或经银豹审批同意并符合银豹要求的转让规则的情
况下，您可进行账号的转让。您的账号一经转让，该账号项下权利义务一并转移。
除此外，您的账号不得以任何方式转让或出借，否则由此产生的一切责任均由您
承担。
4.4 【账号安全】您应妥善保管您的软件账号及密码。如您发现您的注册账号、密码遭
他人非法使用，应立即以有效的方式通知银豹并提供您作为软件账号所有权人的
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合法证明文件，您同意授权银豹采取一切合理措施以保证您的利益不受损害，并
认可该等措施所产生的法律效果归于您自身。因您的保管疏忽、您的主动泄露、
第三人对您的诈骗或第三人违规操作等原因导致您的注册账号、密码泄露所造成
的损失及后果，应由您通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追责，银豹不就
此承担任何责任。
4.5 【密码找回】如您忘记软件账号的密码，您可通过注册时填写的邮箱或手机号找回
密码。如您无法通过邮箱或手机号找回密码，您须进一步提供其他有效证据证明
您为账号的所有权人，银豹方可为您提供密码找回的服务。银豹拥有独立的权力
来判断您提供的证据是否足以充分证明您为账号的所有权人，如证据不充分的，
银豹有权不予提供找回密码的服务，由此产生的损失和责任由您自行承担。
4.6 【账号所有权】您应当保管好您作为账号所有权人的相关证明材料，如您要求银
豹采取相应措施保护账号所有权人的权益或满足账号所有权人的相关要求，但您
未能提供相关证明材料的，银豹有权不予采取相关措施，由此产生的损失应由您
自行承担。银豹将按照如下方式确认账号所有权人，以下方式确认的账号所有权
人发生冲突的，以排序在前的方式确认的所有权人为准，下述规定仅为一般的原
则性规定，银豹有权根据个案情况及证据的不同，独立作出例外的合理判定。
4.6.1 银豹开具的合法有效发票中显示的购买方为账号所有权人；
4.6.2 与银豹签订书面的软件采购合同或订单的为账号所有权人，委托人委托受
托人签约的，委托人为账号所有权人；
4.6.3 向银豹支付软件采购款项的，为账号所有权人，委托人委托受托人付款的，
委托人为账号所有权人；
4.6.4 提供其他相关证据证明其为账号所有权人，并且相关证据获得银豹认可的
为账号所有权人。
4.7 【账号查询/冻结/注销/解除绑定】您理解并同意，银豹根据合理判断，有权在下
列情形下对您的账号内容进行查询，冻结、注销您的账号或解除您的账号与第三
方账号的绑定：
4.7.1 国家司法、行政、安全机关等权力机构要求；
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4.7.2 您通过用本软件账号的操作和交易存在违反法律法规、本协议约定或侵
犯第三人合法权益的情形的；
4.7.3 您的账号遭到其他用户投诉，且投诉用户提供一定证据予以证明的；
4.7.4 您连续 12 个自然月未使用您的账号，且您的账号中不存在未到期的银豹
收银软件服务的；
4.7.5 您实施了影响或侵害银豹的合法权益的行为，包括但不限于：
1) 您存在违反本协议或双方签署的合法有效协议的行为；
2) 您存在侵犯银豹商标权、专利权、专利申请权、著作权、商业秘密、技术方
案等知识产权或合法权利/权益的行为；
3) 银豹认为您存在与上述行为性质类似或上述风险类似的其他情形。
5 软件使用规则
5.1 【软件的获取】您应当从银豹公布的官方渠道下载或以其他合法方式获取本软件。
如果您从未经银豹授权的第三方获取本软件，银豹无法保证该软件能够正常使用，
并对因此给您造成的损失不予负责。如您从第三方获取本软件的，因您与第三方
产生的合同纠纷及争议，应由您和第三方协商解决。
5.2 【软件的更新】银豹保留在任何时候自行决定对其开发的任何软件、版本及其功能
进行升级、修改、转移、删除、暂缓或停止提供的权利，且不因此承担退款等违
约责任，银豹进一步保留开发新的软件、版本或功能的权利。上述所有软件、版
本及功能，除非另有说明，否则仍适用本协议。
5.3 【软件的验收】鉴于银豹提供的是统一的、非定制性的软件服务，因此当您注册软
件账号并点击同意本协议，由相关人员为您的账号开通软件使用权限之日起，即
视为软件已经交付并通过了您的验收，您不应以软件服务或功能不符合您的实际
需求或期望而要求退款。
5.4 【禁止性信息】您在使用本软件的过程中，应当遵守国家、地方法律法规、行
业惯例和社会公共道德。您不得利用本软件储存、发布、传播以下信息和内容或
从事下述行为：
5.4.1 违反国家法律法规禁止性规定的；
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5.4.2 政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
5.4.3 欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
5.4.4 侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；
5.4.5 侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；
5.4.6 存在可能破坏、篡改、删除、影响银豹收银软件正常运行或未经授权秘
密获取银豹收银软件及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫
等恶意软件、程序代码的；
5.4.7 其他违背社会公共利益或公共道德或依据银豹收银软件相关用户服务协
议的规定不适合在银豹收银软件上发布的。
5.5 【第三方服务】您了解并确认本软件中可能包含由第三方提供的服务，银豹只是为
了您的便利而提供该功能模块，但是银豹并不控制第三方的服务内容，也不对其
负责。您如需使用此等服务，应另行与第三方服务提供方达成服务协议，支付相
应费用并承担可能的风险与责任。银豹对第三方提供的服务不提供任何形式的保
证，或承担任何形式的责任。
5.6 【处罚措施】如果银豹发现您发布的内容或您对本软件的操作违反相关法律法规、
本协议约定或侵犯银豹或任何第三方的合法权益的，银豹有权进行独立判断并采
取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接；同时，银豹有权视您的行为性质，采取
包括但不限于暂停或终止软件服务，查询、冻结、注销您的账号或解除您的账号
与第三方账号的绑定或视具体情况采取其它合法合理措施，并追究您的法律责任；
同时，银豹在采取上述措施之后将以适当的方式（包括但不限于邮件、电话、网
络公告等）通知您或进行公布。因为您违反相关法律规定、本协议约定或侵犯任
何第三方的合法权益导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任，银豹因此遭
受损失的，您也应当一并赔偿。
6 用户信息的委托处理与保护
6.1 【对用户信息的保证】对您在本软件存储或发布的信息和数据，包括但不限于您的
个人信息、会员信息和业务数据等，我们将进行安全保护，但同时您要保证您存
储或发布的信息和数据，均通过合法途径获取或具有合法授权，您保证您有权对
您存储和发布的信息和数据对外作出充分授权。因前述信息和数据，引发的第三
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方向银豹的索赔、诉讼、纠纷或行政管理部门的处罚等，均由您负责解决并保证
银豹免责，由此给银豹造成损失的，须由您承担。
6.2 【个人信息的保护】银豹非常重视用户个人信息（个人信息是以电子或者其他方式
记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信
息）的保护，在您使用本软件时，您同意银豹按照其公布的隐私声明收集、存储、
使用、披露和保护您的个人信息。银豹希望通过隐私声明向您清楚地介绍银豹对
您个人信息的处理方式，因此银豹建议您完整地阅读《银豹隐私声明》，以帮助
您更好地保护您的个人信息。
6.3 【个人信息的委托处理】如您作为商户，您在此委托我们处理您收集的消费者的
个人信息，我们将依照国家法律法规，为了提供银豹产品和服务及满足商户的委
托内容，处理消费者的个人信息，并将对消费者的个人信息予以严格保密。您作
为商户同时也承诺，应当依照国家法律法规的要求，合法合理地处理消费者的个
人信息，不得未经消费者同意，擅自使用、转让、披露其个人信息。银豹有权拒
绝来自商户的不合法、涉及侵权的或不合理的个人信息处理委托要求。
6.4 【非个人信息的保护】对于您在本软件中存储和发布的非个人信息，包括但不限
于商品数据、销售数据等业务数据，银豹将予以严格保护，不会擅自使用、共享、
转让、披露，但以下情形除外：
6.4.1 获得您的授权和同意的。获得您的明确同意后，我们会按照您授权同意
的范围对您的数据进行使用、共享、转让或披露；
6.4.2 为了向您提供和改进本软件的服务，银豹及其关联公司会使用您的数据
用于本软件服务的监测、改进或提供新的产品和服务；
6.4.3 根据法律法规的规定或行政机关、司法机构、安全机关等有权机关要求，
银豹会向其提供您的相关数据；
6.4.4 如果您通过本软件使用的某些服务是由第三方服务商提供的或银豹委托
第三方服务商处理您的非个人信息，在此等情况下，您在此授权同意，
银豹有权与第三方服务商共享向您提供相应产品及服务所必需的信息；
6.4.5 银豹有权在不泄露具体用户隐私及数据的前提下，对银豹后台数据库的
数据进行任何形式的大数据分析与商业利用。
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7 广告
7.1 银豹依照法律的规定对广告商履行相关义务，用户同意，对本服务中出现的广告信
息，用户应审慎判断其真实性和可靠性，除法律明确规定外，用户应对依该广告
信息进行的交易负责。
8 知识产权
8.1 本软件以及与本软件相关的所有信息内容的知识产权，包括但不限于：源代码、技
术方案、文字、图标、图像、音频、视频、界面设计、版面框架、有关数据、附
加程序均为银豹所有，其著作权、专利权、专利申请权、技术秘密、商业秘密等
所有权益均归银豹所有，上述权益受国家法律法规的保护。
8.2 除非法律允许或经过银豹的书面许可，您使用本软件过程中不得从事下列行为：
8.2.1 删除本软件及其副本上关于著作权的信息；
8.2.2 对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现
本软件的源代码；
8.2.3 对银豹拥有知识产权的内容进行非法使用、出租、出借、复制、修改、链
接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点、使用银豹拥有知识产权
的内容申请商标、专利、著作权、企业名称及域名等知识产权及权益等；
8.2.4 对本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、产品运行过程中客户
端与服务器端的交互数据，以及本软件运行所必需的软件数据，进行复
制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品（用户合法处理
自身相关业务数据、个人信息的除外），形式包括但不限于使用插件、
外挂或非经相应授权的第三方工具/服务接入本产品和相关软件；
8.2.5 通过修改或伪造本软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功
能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传
播，无论这些行为是否为商业目的；
8.2.6 通过非银豹开发、授权的第三方软件、插件、外挂、软件，登录或使用本
软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；
8.2.7 自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰。
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9 通知
9.1 您在此同意，关于本软件的产品和服务、您使用本软件服务相关的通知、本协议的
更新等所有通知，均可以通过网站公告、软件公布、电子邮件、短信、微信或信
件传达等任一方式进行。
9.2 上述通知于发出或公告之日即视为到达您。
10 免责与责任限制
10.1 在任何情况下，银豹向您承担的赔偿责任（包括违约及侵权等各项责任），以您
向银豹采购产品和服务所支付的合同款项为限。
10.2 鉴于软件服务的特殊性，银豹以“现状”、“有缺陷”和“当前功能”的状态提
供软件。银豹不保证软件在操作上不会中断或没有错误，不保证其会纠正软件的
所有缺陷，亦不保证软件能满足您的所有要求。
10.3 在法律允许的情况下，银豹对于您使用本软件产生的任何间接的、惩罚性的、特
殊的、派生的损失（包括但不限于业务损失、收益损失、利润损失、数据丢失、
商誉或其他经济利益的损失），不承担任何责任。
10.4 您理解并确认，在下述情况中，对于银豹向您提供的服务引发的任何损失，银豹
无需承担任何责任：
1） 银豹向您免费提供的、赠送的或附赠的各项产品和服务所引起的损失；
2） 由于黑客攻击、病毒侵袭、电信部门技术调整或技术故障、软件升级或维护、网络
及服务器故障、短信服务商服务故障、微信开放平台、支付宝平台、抖音平台、美
团平台、饿了么平台等第三方产品及服务调整及故障等不可抗力或第三方产品及服
务原因而造成的服务中断或者故障；
3） 因您的账户密码被盗或对外泄露、您自行清除数据、您的人员泄露数据等您自身的
原因造成的数据丢失、泄露的，银豹不予承担责任，但银豹将尽力配合您采取合法
措施保护自己的权益；
4） 您理解并同意，因您在您的账号下采取的任何行动，而导致任何第三方向您索赔或
产生的任何责任，仅应由您本人承担。如果由此引起银豹及其关联公司、员工、客
户、供应商和合作伙伴被第三方索赔的，您应承担全部责任；
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5） 因第三方违法或犯罪行为导致您在使用本账号过程中的任何权益受损的，您应通过
行政、司法救济途径向第三方追责，银豹不就此承担责任，但银豹将在法律允许的
范围内协助您采取合法措施保护自身的权益；
6） 您通过银豹收银软件访问和使用的第三方服务商的服务质量仅为该第三方的责任，
对于该第三方的服务，银豹在任何情况下都不需就此承担责任。
11 协议的终止
11.1 【您发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议：
11.1.1 在满足银豹公示的账户注销条件时您通过软件自助服务注销您的账户的；
11.1.2 您明示不愿继续使用银豹收银软件，且符合银豹终止条件的。
11.2 【银豹发起的终止】银豹有权在下列情形下终止本协议，停止向您提供本软件服
务，而无需承担任何责任：
11.2.1 您违反了本协议的任一条款，且自银豹通知您纠正后的合理期限内仍未
纠正的或经银豹评估该违约行为给银豹造成较大不良影响的；
11.2.2 银豹或银豹授权的第三方无法确认您提供的注册信息的真实性的；
11.2.3 银豹授予您的软件使用许可期限届满。软件使用许可期限届满后如需继
续使用本软件的，则您需与银豹另行签署有关购买本软件的合同或订单
或按照银豹公布的规则获取软件产品使用权，并且可能需要您向银豹或
银豹指定的第三方支付相应的费用。
11.2.4 您在使用收费的银豹产品和服务时未按约定付费。
11.3 【法定终止】如协议一方，除为重组或兼并的目的外，通过决议或由法院判令解
散，则接收方或指定的债权人代表有权经通知后终止本协议。
11.4 协议终止后的处理
11.4.1 【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明确规定外，银豹无义务向
您或您指定的第三方披露您账号中的任何信息。
11.4.2 【银豹权利】本协议终止后，除法律另有明确规定外，银豹仍享有下列
权利：
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1) 在法律法规允许的情况下，决定继续保存或删除您留存于银豹收银软件中的
各类信息；
2) 对于您过往的违约行为，银豹仍可依据本协议向您追究违约责任。
3) 对于您已经支付的款项，银豹有权不予退还，对于您尚未支付的款项，您仍
应按照双方书面或口头的约定予以支付，法律法规另有规定或双方另有约定
的除外。
12 争议解决及其它
12.1 【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决
均适用中华人民共和国大陆地区法律，且不考虑法律冲突；如法律无相关规定的，
参照商业惯例和/或行业惯例。
12.2 【管辖】您因使用本软件所产生及与本软件有关的争议，由银豹与您协商解决。
协商不成时，任何一方均有权向被告所在地有管辖权的法院提起诉讼。
12.3 【标题】本协议的标题仅供阅读方便而设，不属于协议的条款，不具有任何法律
效果。
12.4 【非弃权】任何一方当事人放弃或者延迟行使其在本协议项下的全部或部分权利
的，不应视为其放弃本协议项下的任何其他权利或与此类似的一切权利。
12.5 【可分性】如果本协议及其附件的任何条款因适用法律而无效或不可强制执行，
则该条款应视为自始无效，且不影响本协议其他条款的效力。在此情形下，各方
应当在合法范围内协商确定新的条款，以保证最大限度地实现原有条款的意图。